Vi gör industrin redo för framtiden!
Ditwin arbetar för att den svenska industrin ska utvecklas för att kunna möta den internationella konkurrensen. Vårt område är den virtuella delen av produkt- och produktionsutveckling som, rätt använd, gör att nya produkter kan utvecklas och tillverkas på ett resurseffektivt sätt. Det sker genom att produktinnovationen kan realiseras och valideras digitalt utan behov av fysiska prototyper vilket sparar såväl tid och pengar, samtidigt som det går att säkerställa att produkten kan tillverkas och att den möter kundens behov. Som partner till Siemens har vi lösningarna och tjänsterna som industrin behöver.
Customer Success Manager till växande bolag!
Ansök senast: 2020-03-13
Vi gör industrin redo för framtiden!
Ditwin arbetar för att den svenska tillverkningsindustrin ska utvecklas för att kunna möta den internationella konkurrensen. Det sker genom digitalisering så att nya produkter kan skapas och testas digitalt utan behov av fysiska prototyper, vilket sparar såväl tid och pengar. Samtidigt som det går att säkerställa att produkten kan tillverkas och att den möter kundens behov. Som partner till Siemens, har vi lösningarna och tjänsterna som industrin behöver.
Vi söker nu en ny kollega, som i sin roll som Customer Success Manager, kommer att vara mycket viktig på vår fortsatta tillväxtresa och bidra till vår planerade expansion.
Vi omsätter idag närmare tjugo miljoner kronor och industrins behov av omställning gör att vi vill och ska växa. Vår plan är att inom fem år ha fördubblat både antal anställda och vår omsättning.
Som anställd hos Ditwin får du möjlighet att nyttja dina tidigare erfarenheter om vad kundnöjdhet innebär för att skapa glädje och motivation hos medarbetare och tillväxt för ett bolag. Hos oss är varje anställd en viktig pusselbit, där vi kompletterar varandra, i en miljö där alla får bidra, lära sig och växa i sin roll.
Arbetsuppgifter
Du kommer att vara den person som ansvarar för att utveckla vår kundrelation, så att vi har nöjda kunder som rekommenderar oss till andra.
Dina dagar kommer att fyllas med:
- Projektledning som leder till godkända leveranser, nöjd kund, långsiktigt partnerskap, framtida förstahandsval och goda referenser som ger nya uppdrag.
- Stödja våra kunder så att vår leverans i form av tjänster och lösningar ger kundvärde och att kunden kan nyttja dess fulla värde.
- Arbeta med verksamhetsutveckling och förbättring av våra och våra kunders processer genom att proaktivt motivera och utbilda medarbetare och kunder till ytterligare utveckling inom fler domäner och sätta upp nya mål och visioner.
Dina insatser följs upp via vår kundundersökning och mäts i form av Net Promoter Score (NPS). Du har en plats i ledningsgruppen och rapporterar till bolagets VD.
Ditt arbete kommer till största delen att ske från vårt kontor mitt i Örnsköldsvik, med regelbundna resor till våra övriga kontor och naturligtvis till våra kunder i Sverige.
Vem är du?
Vi tror att du har tidigare erfarenhet som Customer Success Manager, projektledare, verksamhetsutvecklare eller andra uppdrag som gör att du förstår vikten av att göra leveranser som överträffar kundens förväntan, samtidigt som den sker på affärsmässig grund.
Även om vi verkar i en teknisk- och digitaliserad värld är den person vi söker inte nödvändigtvis från den världen.
Du är en naturlig inspiratör och vill arbeta med människor och se dem utvecklas. Du har lätt för att se möjligheter och är en kreativ problemlösare och utvecklare samtidigt som du är noggrann och kvalitetsinriktad i ditt arbete. Att se och förstå kundens nytta och vår affär är naturligtvis en självklarhet. Du behöver goda kunskaper i svenska och engelska.
Skicka din ansökan till:
Thomas Marklund
Mejl: thomas.marklund@ditwin.se
Direkt: 010-152 45 90
Mobil: 070-317 50 90
Det går bra för oss - vi behöver bli fler!
Har du erfarenhet av arbete med processer och systemstöd för produkt- och produktionsutveckling? Har du arbetat som systemansvarig? Har du erfarenhet av utveckling och förvaltning av PLM-system inom industrin?
Vi jobbar med förändring och nya lösningar för våra kunder. Och vi tror att du liksom vi inser att industrin behöver utvecklas för att överleva. Det är en spännande resa som vi gärna gör tillsammans.
Vi söker ständigt affärsutvecklare, projektledare, systemarkitekter, utvecklingskonsulter och tekniker.
Har du inte en av titlarna ovan? Det gör inget.
Om en av punkterna nedan stämmer på dig – hör av dig!
- Utvecklingsprojekt av smarta produkter.
- Produktionsteknisk utveckling med effektiva flöden.
- Planering och uppföljning av produktion med ERP-system.
- Verksamhetsutveckling med ett strategiskt och analytiskt tänk.
- Ansvar för IT-avdelning hos ett industriföretag.
- Projektledning och införande av nya IT-lösningar.
- Bygga relationer och engagera kunder i en komplex säljprocess.
- Införande av ERP- eller PLM-system till industrin.
- Arbete med företagsövergripande kvalitets- och ledningssystem.
- Har just avslutat studierna och vill jobba med att utveckla industrin.
Kontakta oss
Vi tar emot ansökningar och rekryterar löpande. Så hör av dig så inleder vi en dialog om hur du kan bli en del av Ditwins framtid samt forma din egen.
Thomas Marklund, VD
Telefon: 070-3175090
E-post: thomas.marklund@ditwin.se
