Vi har under vintern genomfört en ”nöjd kund” undersökning för att se hur vi kan förbättra våra tjänster och leveranskvalitet, samt för att säkerställa att våra kunder är nöjda med vår service.
Det är med stor glädje som vi kan berätta att resultaten från undersökningen var mycket positiva. Majoriteten av våra kunder rapporterade att de var nöjda med vår kundservice, uppskattar vår lyhördhet för våra kunders utmaningar och vår höga nivå på kompetens.
Vi uppskattar också de kommentarer och feedback kring förbättringar som vi fick, de hjälper oss att identifiera områden där vi kan förbättra oss ytterligare. Vi kommer att fortsätta att arbeta hårt för att förbättra våra tjänster och kundservice för att möta era behov och önskemål ännu bättre.
“Bemötandet är jättebra, jordnära
personer och mycket kompetenta.
Lätta att prata med, hade inte
kunnat funka bättre”
Vår Net Promoter Score (NPS) för undersökningen var 25, vilket visar att våra kunder är mycket nöjda med våra produkter och tjänster.
Vi är stolta över att se att vårt fokus på kundnöjdhet och kommunikation har haft en positiv effekt, och vi kommer att fortsätta att arbeta hårt för att upprätthålla denna höga standard.
Vi är varmt tacksamma för det förtroende våra kunder ger oss och vi ser fram emot att fortsätta att arbeta tillsammans för att ge er den bästa möjliga upplevelsen.
